Trackting DOT - Domande frequenti
Che cos'è Trackting DOT?
Trackting DOT è l'antifurto GPS Trackting integrato nelle selle TPZ Italia. Il dispositivo è nascosto all'interno della sella: non si vede, non va installato e ti avvisa con una telefonata se qualcuno muove la tua moto, seguendola in tempo reale in tutta Europa.
Dove si acquista Trackting DOT?
Trackting DOT è disponibile integrato nelle selle complete in vendita da TPZ Italia. Non è in vendita sullo shop trackting.com.
Su quali moto si può montare?
Trackting DOT è disponibile sulle selle complete TPZ Italia, nei modelli disponibili (clicca qui per scoprirli).
Quanto costa l'abbonamento e cosa include?
L'abbonamento costa 39 € all'anno e include SIM integrata, traffico dati, chiamate di allarme e notifiche illimitate, aggiornamenti firmware e supporto clienti. I primi 14 giorni sono inclusi dalla prima attivazione. Lo acquisti in App. Non c'è rinnovo automatico: riceverai comunque mail e notifiche quando si avvicinerà la scadenza.
Attenzione: in mancanza di rinnovo del servizio il tuo veicolo non sarà più protetto.
Cosa succede dopo i 14 giorni inclusi?
Per continuare a usare Trackting DOT devi attivare l'abbonamento annuale da 39 €. Non c'è rinnovo automatico: riceverai comunque mail e notifiche quando si avvicinerà la scadenza.
Attenzione: in mancanza di rinnovo del servizio il tuo veicolo non sarà più protetto.
In quali Paesi funziona?
Con l'abbonamento attivo, Trackting DOT funziona in tutti questi Paesi: Albania, Andorra, Austria, Bielorussia, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Jersey, Kosovo, Kirghizistan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Regno Unito, Uzbekistan.
Che differenza c'è con Trackting SMART?
Usano la stessa tecnologia e la stessa App, ma sono pensati per esigenze diverse.
Trackting DOT è integrato nella sella: non c'è nulla da nascondere o installare. Funziona in tutta Europa con un abbonamento annuale.
Trackting SMART è un dispositivo esterno al tuo veicolo (moto, scooter, auto, camper). Lo acquisti e lo posizioni nell'abitacolo dell'auto o nascosto sulla moto con il suo biadesivo o fascette in dotazione. Non ha canone. Si acquista su trackting.com, disponibile nelle versioni con copertura Italia, Europa o Mondo.
Se vendo la moto o la sella?
Rimuovi DOT dal tuo account nell'app: chi compra la moto potrà attivarlo con il proprio. Vai in app e clicca su Elimina dispositivo. Ed è fatto.
Quanto dura la garanzia?
Trackting DOT è garantito 2 anni.
Come nasce Trackting?
L'ideatore della tecnologia Trackting è Claudio Carnevali, CEO di Trackting.
Roma, 8 aprile 2016: Claudio esce con la sua amatissima Hornet e scivola. Nulla di grave, capita! Tornato a casa, parcheggia la moto sotto casa e dopo 2 ore scopre che non c'è più.
La delusione, lo sconforto e la consapevolezza della probabile impunità di questi malviventi lo spingono a reagire come può: decide di creare il miglior antifurto possibile, per restituirsi la tranquillità di riacquistare una moto e godersela senza più l'angoscia di quella esperienza.
Oggi quella tecnologia protegge migliaia di veicoli e, con Trackting DOT, è integrata direttamente in un componente della moto come la sella, grazie a TPZ Italia.
Quali differenze con AirTag di Apple?
Le principali differenze sono queste:
1) AirTag NON TI AVVISA IN CASO DI FURTO
Trackting DOT è un vero e proprio antifurto che ti telefona in caso di furto. Gli AirTag invece non ti avvisano: sono dispositivi anti-smarrimento per oggetti (chiavi, portafogli, zaini, bagagli) che comunicano via Bluetooth a una distanza massima di 30 metri.
2) Trackting DOT È SEMPRE CONNESSO
Trackting DOT ha una SIM integrata che si connette alla rete cellulare, quindi funziona sempre, indipendentemente da quanto sei lontano dalla moto, anche in luoghi isolati: così ricevi comunque l'allarme e il tracciamento. AirTag invece sfrutta la rete "Dov'è" dei dispositivi Apple e funziona solo quando passa vicino a un iPhone.
3) LOCALIZZAZIONE SATELLITARE VERA
Trackting DOT usa un'antenna GPS attiva che sfrutta tre sistemi satellitari (GPS, Galileo e Glonass) e traccia in tempo reale la moto in movimento, indicando anche direzione e velocità. AirTag ricava la posizione dal dispositivo Apple più vicino.
4) AirTag È RILEVABILE DA CHIUNQUE
AirTag è inefficace in caso di furto perché, se un ladro si muove con un veicolo dotato di AirTag, gli viene notificato sullo smartphone!
Quanto dura la batteria? Come si ricarica?
La batteria dura 6 mesi in condizioni di standby.
In un utilizzo standard (tragitto casa-lavoro, quindi 2 parcheggi al giorno) la durata media è tra i 3 e i 4 mesi.
I fattori che possono ridurre l'autonomia della batteria sono:
- un numero maggiore di parcheggi (con 10 parcheggi al giorno la batteria si scarica proporzionalmente);
- zone dove il segnale cellulare è mediamente basso (inferiore a 3 sull'indicatore del segnale della App);
- soste in garage dove il segnale cellulare o GPS è scarso o assente, perché il dispositivo tenta più volte di connettersi;
- eventi di allarme, durante i quali il dispositivo invia la posizione del ladro in movimento.
Per ricaricare la batteria collega il cavo USB-C all'uscita presente sulla sella e a un caricabatterie per smartphone o a un powerbank. Quando la ricarica è completa ricevi una notifica sulla App.
Posso lasciare Trackting DOT sempre in carica?
No, il cavo va collegato solo durante la ricarica e scollegato quando ricevi la notifica di ricarica completa.
Mentre è collegato all'alimentazione, il dispositivo non registra eventi e non invia notifiche: in caso di tentativo di furto non potrebbe inviare né la notifica né la chiamata di allarme né il tracciamento.
Attenzione: non viaggiare con il cavo collegato all'uscita USB-C della sella, anche se non è alimentato. Le vibrazioni durante la marcia potrebbero danneggiare il connettore e invalidare la garanzia.
Quante chiamate di allarme posso ricevere?
Quando scatta l'allarme, Trackting DOT invia una chiamata al numero registrato nel tuo account sulla App, oltre a una notifica sullo smartphone.
IMPORTANTE: devi sempre rifiutare la chiamata senza rispondere (tasto rosso del telefono).
Salva in rubrica tutti i numeri di allarme: +1 830 444 4666 – +39 0721 176 0423 – +31 970 102 40666 – +44 7418 372710, e impostali come contatti preferiti in modo che il telefono squilli anche in modalità "Silenziosa" o "Non disturbare".
Non è una centrale operativa: non ci sono operatori che rispondono, quindi non devi mai chiamare questi numeri.
Le telefonate di allarme sono illimitate se non rispondi o se rifiuti la chiamata. Se invece rispondi o parte la segreteria telefonica, hai un massimo di 5 telefonate al mese. Se esaurisci le chiamate mensili ricevi comunque sempre le notifiche.
NOTA: con alcuni operatori la segreteria scatta in automatico anche se rifiuti la chiamata o non rispondi. In questo caso viene consumata una delle 5 chiamate mensili. Per disattivare la segreteria puoi seguire la guida qui.
Quanti Tag aggiuntivi posso associare?
Puoi associare fino a 3 Tag in totale allo stesso Trackting DOT.
Posso associare lo stesso Tag a più dispositivi e usarlo per più veicoli?
No, ogni Tag può essere associato a un solo dispositivo alla volta.
Qual è il margine di errore della posizione GPS?
Per ottenere una durata di batteria dell'ordine dei mesi, abbiamo ottimizzato anche la gestione del ricevitore GPS.
In modalità Parcheggio l'errore standard varia tra i 5 e i 30 metri, mentre in modalità Allarme (mentre il ladro sta scappando) il sistema passa in alta precisione con un errore inferiore ai 5 metri.
L'errore dipende da diversi fattori, come la copertura del segnale satellitare. Se la moto è parcheggiata dove non c'è visibilità del cielo, la posizione può essere meno precisa. Lo stesso accade se sulla sella vengono appoggiati oggetti metallici o schermanti, come una catena o un lucchetto.
Per verificare il corretto funzionamento:
- assicurati che sulla sella non ci siano oggetti metallici o schermanti;
- fai un giro di un paio di minuti all'aria aperta;
- parcheggia all'aperto e allontanati con il Tag di almeno 30 metri;
- attendi la notifica di avvenuto parcheggio;
- controlla la posizione sulla mappa.
Se nel mio garage non c'è segnale cellulare la moto è protetta?
Sì, Trackting DOT si attiva in caso di furto e ti invia la posizione e la notifica appena riesce a connettersi alla rete cellulare.
Se nel mio garage non c'è copertura del segnale satellitare (GPS) cosa succede?
In un garage sotterraneo o con un soffitto particolarmente spesso la copertura GPS potrebbe non essere disponibile, quindi non vedrai la posizione sulla mappa.
La moto resta comunque protetta: in caso di furto Trackting DOT registra subito l'allarme, invia la notifica e fornisce la posizione aggiornata appena aggancia di nuovo il segnale all'esterno.
Posso usare una SIM diversa da quella integrata?
No. La SIM integrata è una SIM speciale che si connette automaticamente al miglior operatore disponibile nel punto in cui si trova la moto, riducendo al minimo il rischio di trovarsi in una zona senza copertura. Traffico e chiamate di allarme sono già inclusi nell'abbonamento.
Devo caricare la moto su un traghetto o una nave. Come devo comportarmi?
Durante il trasporto in traghetto il dispositivo entrerà quasi certamente in allarme a causa dei continui movimenti dovuti alle onde.
Trackting DOT proverà a connettersi alla rete per segnalare l'allarme, ma allontanandosi dalla costa la rete cellulare non sarà presente, e questo causerà quasi certamente lo scaricamento completo della batteria.
Per evitarlo, lascia il Tag vicino alla sella durante la traversata, così la modalità Allarme non si attiva.
La telefonata di allarme mi arriva se ho un prefisso internazionale?
La chiamata in caso di allarme è disponibile esclusivamente per i numeri mobile dei seguenti Paesi:
Austria (+43), Belgio (+32), Bulgaria (+359), Cipro (+357), Croazia (+385), Danimarca (+45), Estonia (+372), Finlandia (+358), Francia (+33), Germania (+49), Gibilterra (+350), Grecia (+30), Guernsey (+44), Irlanda (+353), Islanda (+354), Isola di Jersey (+44), Isola di Man (+44), Italia (+39), Lettonia (+371), Lituania (+370), Lussemburgo (+352), Malta (+356), Monaco (+377), Norvegia (+47), Paesi Bassi (+31), Polonia (+48), Portogallo (+351), Regno Unito – UK (+44), Repubblica Ceca (+420), Repubblica Slovacca (+421), Romania (+40), Slovenia (+386), Spagna (+34), Svezia (+46), Svizzera (+41), Ungheria (+36)
Ho due telefoni, posso gestire Trackting DOT da entrambi contemporaneamente?
Sì, ricordando che l'App Trackting è a uso esclusivo e personale. Basta installare l'App su entrambi gli smartphone e accedere con le stesse credenziali.
Anche se puoi monitorare il dispositivo da più smartphone, la telefonata di allarme arriva a un solo numero: quello associato all'account.
NB: dato che l'App contiene dati sensibili, non condividere le tue credenziali con altre persone!
Posso gestire più dispositivi Trackting da un solo telefono?
Sì. Puoi associare alla stessa App tutti i dispositivi Trackting che vuoi, e controllare contemporaneamente tutti i tuoi veicoli.
Chi conosce la posizione della mia moto? E la privacy?
Su questo punto siamo particolarmente "maniaci"! Nessuno può conoscere la posizione della tua moto, nemmeno noi: i dati di posizione sono criptati.
In modalità Parcheggio Trackting DOT salva solo l'ultima posizione di parcheggio, senza registrare uno storico.
In modalità Allarme memorizza e visualizza l'ultima posizione della moto per permetterti di recuperarla.
ATTENZIONE: Trackting DOT non è un localizzatore di flotte o di mezzi. È un antifurto, quindi traccia la moto solo in caso di furto.
Made in Italy?
Sì. Il dispositivo Trackting è sviluppato a Roma e prodotto nelle Marche. La sella è realizzata da TPZ Italia, azienda italiana con decenni di storia artigianale e sinonimo d'eccellenza nel settore.
