Activer EVO

Bienvenue ! EVO est un dispositif intelligent : il comprend les situations et réagit en conséquence, pour protéger ton vélo électrique.
Suis ces quelques étapes pour l'activer correctement et exploiter pleinement son potentiel

  • 01

    Télécharge l'application

    • Pour iPhone (version iOS>11) : CLIQUE ICI > App Store.
    • Pour Android (version 6 ou ultérieure) : CLIQUE ICI > Google Play.

  • 02

    Crée ton compte

    Lance l'application, clique sur S'inscrire et suis les instructions qui s'affichent :

    Tu dois obligatoirement créer un nouveau compte sur l'application, même si tu en possèdes déjà un chez Trackting (par exemple pour l'application SMART ou comme compte enregistré sur notre boutique). Les comptes ne sont liés d'aucune manière, afin de respecter ta vie privée.
    Ton nouveau compte EVO ne sera actif qu'après avoir confirmé le lien que tu recevras par e-mail.

  • 03

    Associe l'application à ton appareil evo

    Clique sur Ajouter un nouvel appareil et saisis le code UID (unique) imprimé au dos de ta CARD personnelle.

  • 04

    Essaie-le tout de suite

    Ouvre l'application et active le mode Lock (cadenas fermé) pour ton vélo ou ton véhicule électrique.
    Simule un vol : roule à l'extérieur pendant quelques minutes, en vérifiant que ta position se met à jour dans l'application.


    La position est normalement obtenue en quelques dizaines de secondes, mais ce n'est que lors de cette première phase qu'il peut être nécessaire d'attendre quelques minutes.


    EVO détectera le vol et passera en mode Alarme (icônes rouges, suivi de la position toutes les 30 sec).
    Parfait, la première phase d'activation est terminée.

  • 05

    Active l'appel téléphonique d'alarme

    En cas de vol, EVO t'appelle pour te prévenir. Il est donc essentiel de saisir ton numéro de téléphone et de vérifier qu'il est correct.
    Toujours depuis l'App, va dans la section Mon compte, puis fais défiler vers le bas et saisis ton numéro de téléphone en sélectionnant le bon indicatif international (ex. 39 Italie), puis clique sur Enregistrer.
    Saisis maintenant le code pin à 4 chiffres que tu as reçu par SMS (tu le reçois en 5 minutes maximum). Puis clique sur OK.


    IMPORTANT
    Enregistre tout de suite dans tes contacts le numéro +18304444666 sous le nom « Trackting Alarme » et, si possible, configure-le pour qu'il sonne même quand tu as activé le mode « Ne pas déranger ».
    C'est un système automatique : il n'est pas habilité à recevoir des appels. Ne l'appelle pas, il n'y a aucun opérateur !
    Les appels d'alarme sont illimités uniquement si tu ne réponds pas ou si tu refuses l'appel avec la touche rouge du téléphone. Si en revanche tu réponds ou que ta messagerie vocale se déclenche, tu auras un maximum de 5 appels par mois (les notifications restent quoi qu'il en soit illimitées).


    À SAVOIR :
    REMARQUE : Avec certains opérateurs téléphoniques, la messagerie vocale se déclenche automatiquement même si l'on refuse l'appel ou si l'on ne répond pas. Dans ce cas, l'un des 5 appels mensuels serait consommé. Pour désactiver la messagerie vocale, tu peux suivre le guide ici.

  • 06

    Apprends à le connaître pour en tirer le meilleur !

    Trackting EVO est un système intelligent que nous avons cherché à rendre le plus simple possible.
    Pour bien le comprendre et en tirer le maximum, on te conseille de lire COMMENT ÇA MARCHE.

  • Solution aux problèmes courants et assistance technique

    Tu peux trouver des réponses aux questions les plus fréquentes ou ouvrir un ticket d'assistance gratuit sur le portail Support Client Trackting EVO.