Trackting DOT - Häufig gestellte Fragen

Trackting DOT ist integriert in den Komplettsitzbänken erhältlich, die von TPZ Italia verkauft werden. Im Shop auf trackting.com ist es nicht erhältlich.

Trackting DOT ist bei den Komplettsitzbänken von TPZ Italia für die verfügbaren Modelle erhältlich (klicke hier, um sie zu entdecken).

Das Abonnement kostet 39 € pro Jahr und umfasst die integrierte SIM, Datenvolumen, Alarmanrufe und unbegrenzte Benachrichtigungen, Firmware-Updates und Kundensupport. Die ersten 14 Tage ab der ersten Aktivierung sind inklusive. Du kaufst es in der App. Es gibt keine automatische Verlängerung: Du erhältst aber E-Mails und Benachrichtigungen, wenn das Ablaufdatum näher rückt.

Achtung: Wenn du den Service nicht verlängerst, ist dein Fahrzeug nicht mehr geschützt.

Um Trackting DOT weiter zu nutzen, musst du das Jahresabonnement für 39 € aktivieren. Es gibt keine automatische Verlängerung: Du erhältst aber E-Mails und Benachrichtigungen, wenn das Ablaufdatum näher rückt.

Achtung: Wenn du den Service nicht verlängerst, ist dein Fahrzeug nicht mehr geschützt.

Mit aktivem Abonnement funktioniert Trackting DOT in all diesen Ländern: Albanien, Andorra, Österreich, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Italien, Jersey, Kosovo, Kirgisistan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Nordmazedonien, Moldau, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Usbekistan.

Beide nutzen dieselbe Technologie und dieselbe App, sind aber für unterschiedliche Anforderungen gedacht.

Trackting DOT ist in die Sitzbank integriert: Es muss nichts versteckt oder installiert werden. Es funktioniert in ganz Europa mit einem Jahresabonnement.

Trackting SMART ist ein externes Gerät für dein Fahrzeug (Motorrad, Roller, Auto, Wohnmobil). Du kaufst es und bringst es im Innenraum des Autos an oder versteckst es am Motorrad, befestigt mit dem mitgelieferten doppelseitigen Klebeband oder den Kabelbindern. Ein Abonnement ist nicht nötig. Es ist auf trackting.com in den Versionen mit Abdeckung Italien, Europa oder Welt erhältlich.

Entferne DOT in der App aus deinem Konto: Der Käufer des Motorrads kann es dann mit seinem eigenen Konto aktivieren. Öffne die App und tippe auf Gerät löschen. Fertig.

Trackting DOT hat 2 Jahre Garantie.

Der Erfinder der Trackting-Technologie ist Claudio Carnevali, CEO von Trackting.

Rom, 8. April 2016: Claudio fährt mit seiner geliebten Hornet aus und kommt ins Rutschen. Nichts Schlimmes, das passiert! Wieder zu Hause parkt er das Motorrad vor seiner Haustür und stellt 2 Stunden später fest, dass es weg ist.

Die Enttäuschung, die Niedergeschlagenheit und das Bewusstsein, dass diese Verbrecher wahrscheinlich straffrei ausgehen, treiben ihn dazu, zu reagieren, so gut er kann: Er beschließt, den bestmöglichen Diebstahlschutz zu entwickeln, um sich die Gelassenheit zurückzugeben, wieder ein Motorrad zu kaufen und es ohne die Angst jener Erfahrung zu genießen.

Heute schützt diese Technologie Tausende von Fahrzeugen und ist mit Trackting DOT dank TPZ Italia direkt in ein Bauteil des Motorrads wie die Sitzbank integriert.

Die wichtigsten Unterschiede sind folgende:

1) AirTag WARNT DICH NICHT IM FALL EINES DIEBSTAHLS

Trackting DOT ist ein echter Diebstahlschutz, der dich im Falle eines Diebstahls anruft. AirTags hingegen warnen dich nicht: Sie sind Anti-Verlust-Geräte für Gegenstände (Schlüssel, Geldbörsen, Rucksäcke, Gepäck), die über Bluetooth auf eine maximale Entfernung von 30 Metern kommunizieren.

2) Trackting DOT IST IMMER VERBUNDEN

Trackting DOT verfügt über eine integrierte SIM, die sich mit dem Mobilfunknetz verbindet. Es funktioniert also immer, unabhängig davon, wie weit du vom Motorrad entfernt bist, auch an abgelegenen Orten: So erhältst du in jedem Fall den Alarm und die Ortung. AirTag hingegen nutzt das „Wo ist?“-Netzwerk der Apple-Geräte und funktioniert nur, wenn er in die Nähe eines iPhones kommt.

3) ECHTE SATELLITENORTUNG

Trackting DOT verwendet eine aktive GPS-Antenne, die drei Satellitensysteme nutzt (GPS, Galileo und Glonass), und verfolgt das fahrende Motorrad in Echtzeit, wobei auch Richtung und Geschwindigkeit angezeigt werden. AirTag ermittelt seine Position über das nächstgelegene Apple-Gerät.

4) AirTag IST VON JEDEM AUFFINDBAR

AirTag ist im Falle eines Diebstahls wirkungslos, denn wenn sich ein Dieb mit einem Fahrzeug bewegt, das mit einem AirTag ausgestattet ist, wird ihm dies auf seinem Smartphone angezeigt!

Der Akku hält im Standby-Zustand 6 Monate.

Bei normaler Nutzung (Arbeitsweg, also 2 Parkvorgänge pro Tag) liegt die durchschnittliche Laufzeit zwischen 3 und 4 Monaten.

Faktoren, die die Akkulaufzeit verringern können, sind:

• mehr Parkvorgänge (bei 10 Parkvorgängen pro Tag entlädt sich der Akku entsprechend schneller);
• Bereiche, in denen das Mobilfunksignal im Durchschnitt schwach ist (unter 3 auf der Signalanzeige in der App);
• Standzeiten in Garagen, in denen das Mobilfunk- oder GPS-Signal schwach oder nicht vorhanden ist, da das Gerät mehrmals versucht, sich zu verbinden;
• Alarmereignisse, bei denen das Gerät die Position des Diebes während der Fahrt sendet.

Zum Aufladen schließt du das USB-C-Kabel an den Anschluss an der Sitzbank und an ein Smartphone-Ladegerät oder eine Powerbank an. Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, erhältst du eine Benachrichtigung in der App.

Nein, das Kabel darf nur während des Ladevorgangs angeschlossen sein und muss abgezogen werden, sobald du die Benachrichtigung über den abgeschlossenen Ladevorgang erhältst.

Solange es an die Stromversorgung angeschlossen ist, registriert das Gerät keine Ereignisse und sendet keine Benachrichtigungen: Bei einem Diebstahlversuch könnte es weder die Benachrichtigung noch den Alarmanruf noch die Ortung senden.

Achtung: Fahre nicht mit einem Kabel, das am USB-C-Anschluss der Sitzbank angeschlossen ist, auch wenn es nicht mit Strom versorgt wird. Die Vibrationen während der Fahrt könnten den Anschluss beschädigen und die Garantie ungültig machen.

Wenn der Alarm ausgelöst wird, ruft Trackting DOT die Nummer an, die in deinem Konto in der App hinterlegt ist, und sendet zusätzlich eine Benachrichtigung auf dein Smartphone.

WICHTIG: Du musst den Anruf immer ablehnen, ohne abzunehmen (rote Taste des Telefons).

Speichere alle Alarmnummern in deinen Kontakten: +1 830 444 4666 – +39 0721 176 0423 – +31 970 102 40666 – +44 7418 372710, und lege sie als Favoriten fest, damit dein Telefon auch im Modus „Lautlos“ oder „Nicht stören“ klingelt.

Es handelt sich nicht um eine Leitstelle: Es gibt keine Mitarbeiter, die antworten, daher darfst du diese Nummern niemals anrufen.

Die Alarmanrufe sind unbegrenzt, wenn du nicht abnimmst oder den Anruf ablehnst. Wenn du jedoch abnimmst oder deine Mailbox anspringt, stehen dir maximal 5 Anrufe pro Monat zur Verfügung. Wenn du die monatlichen Anrufe aufgebraucht hast, erhältst du trotzdem weiterhin die Benachrichtigungen.

HINWEIS: Bei manchen Mobilfunkanbietern springt die Mailbox automatisch an, auch wenn du den Anruf ablehnst oder nicht abnimmst. In diesem Fall wird einer der 5 monatlichen Anrufe verbraucht. Um die Mailbox zu deaktivieren, kannst du der Anleitung hier folgen.

Du kannst insgesamt bis zu 3 Tags mit demselben Trackting DOT koppeln.

Nein, jeder Tag kann immer nur mit einem einzigen Gerät gekoppelt sein.

Um eine Akkulaufzeit in der Größenordnung von Monaten zu erreichen, haben wir auch die Verwaltung des GPS-Empfängers optimiert.

Im Parkmodus liegt der Standardfehler zwischen 5 und 30 Metern, während das System im Alarmmodus (während der Dieb flieht) in den hochpräzisen Modus mit einem Fehler von weniger als 5 Metern wechselt.

Der Fehler hängt von mehreren Faktoren ab, etwa von der Abdeckung des Satellitensignals. Wenn das Motorrad an einem Ort ohne Sicht zum Himmel geparkt ist, kann die Position ungenauer sein. Dasselbe passiert, wenn metallische oder abschirmende Gegenstände auf die Sitzbank gelegt werden, zum Beispiel eine Kette oder ein Schloss.

So überprüfst du die korrekte Funktion:

• stelle sicher, dass sich keine metallischen oder abschirmenden Gegenstände auf der Sitzbank befinden;
• fahre ein paar Minuten im Freien;
• parke im Freien und entferne dich mit dem Tag mindestens 30 Meter;
• warte auf die Parkbenachrichtigung;
• überprüfe die Position auf der Karte.

Ja, Trackting DOT aktiviert sich im Falle eines Diebstahls und sendet dir den Standort sowie die Benachrichtigung, sobald es sich mit dem Mobilfunknetz verbinden kann.

In einer Tiefgarage oder einer Garage mit besonders dicker Decke ist möglicherweise kein GPS-Empfang verfügbar, sodass du die Position nicht auf der Karte siehst.

Das Motorrad bleibt trotzdem geschützt: Im Falle eines Diebstahls registriert Trackting DOT den Alarm sofort, sendet die Benachrichtigung und liefert die aktualisierte Position, sobald es draußen wieder ein Signal empfängt.

Nein. Die integrierte SIM ist eine spezielle SIM, die sich automatisch mit dem besten verfügbaren Anbieter an dem Ort verbindet, an dem sich das Motorrad befindet. So wird das Risiko, in einem Gebiet ohne Abdeckung zu sein, auf ein Minimum reduziert. Datenvolumen und Alarmanrufe sind bereits im Abonnement enthalten.

Während des Transports auf einer Fähre wird das Gerät aufgrund der ständigen, durch die Wellen verursachten Bewegungen mit großer Sicherheit in den Alarmmodus wechseln.

Trackting DOT versucht dann, sich mit dem Netz zu verbinden, um den Alarm zu melden, doch mit zunehmender Entfernung von der Küste ist kein Mobilfunknetz mehr verfügbar. Dies führt fast sicher zur vollständigen Entladung des Akkus.

Um das zu vermeiden, lass den Tag während der Überfahrt in der Nähe der Sitzbank, damit der Alarmmodus nicht aktiviert wird.

Der Anruf im Alarmfall ist ausschließlich für Mobilfunknummern der folgenden Länder verfügbar:

Österreich (+43), Belgien (+32), Bulgarien (+359), Zypern (+357), Kroatien (+385), Dänemark (+45), Estland (+372), Finnland (+358), Frankreich (+33), Deutschland (+49), Gibraltar (+350), Griechenland (+30), Guernsey (+44), Irland (+353), Island (+354), Insel Jersey (+44), Isle of Man (+44), Italien (+39), Lettland (+371), Litauen (+370), Luxemburg (+352), Malta (+356), Monaco (+377), Norwegen (+47), Niederlande (+31), Polen (+48), Portugal (+351), Vereinigtes Königreich – UK (+44), Tschechische Republik (+420), Slowakische Republik (+421), Rumänien (+40), Slowenien (+386), Spanien (+34), Schweden (+46), Schweiz (+41), Ungarn (+36)

Ja, wobei zu beachten ist, dass die Trackting-App zur ausschließlichen und persönlichen Nutzung bestimmt ist. Installiere einfach die App auf beiden Smartphones und melde dich mit denselben Zugangsdaten an.

Auch wenn du das Gerät auf mehreren Smartphones überwachen kannst, geht der Alarmanruf nur an eine Nummer: die mit dem Konto verknüpfte.

NB: Da die App sensible Daten enthält, teile deine Zugangsdaten nicht mit anderen Personen!

Ja. Du kannst so viele Trackting-Geräte mit derselben App verknüpfen, wie du möchtest, und alle deine Fahrzeuge gleichzeitig überwachen.

In diesem Punkt sind wir besonders „fanatisch“! Niemand kann den Standort deines Motorrads erfahren, nicht einmal wir: Die Standortdaten sind verschlüsselt.

Im Parkmodus speichert Trackting DOT nur die letzte Parkposition, ohne einen Verlauf aufzuzeichnen.

Im Alarmmodus speichert es die letzte Position des Motorrads und zeigt sie an, damit du es wiederfinden kannst.

ACHTUNG: Trackting DOT ist kein Ortungsgerät für Flotten oder Fahrzeuge. Es ist ein Diebstahlschutz und verfolgt das Motorrad daher nur im Falle eines Diebstahls.

Ja. Das Trackting-Gerät wird in Rom entwickelt und in der Region Marken produziert. Die Sitzbank wird von TPZ Italia hergestellt, einem italienischen Unternehmen mit jahrzehntelanger handwerklicher Tradition, das in der Branche als Synonym für Exzellenz gilt.