fbpx
Non ricevo le notifiche sul mio telefono

Nel caso non si ricevano le notifiche push (ad esempio quella di avvenuto parcheggio) normalmente è sufficiente disinstallare e reinstallare la app Trackting.

Se disinstallando e reinstallando la App Trackting il problema non fosse ancora risolto devi procedere con il metodo più evoluto che comprende la pulizia della memoria.
Segui questi passi :
1. Apri la app Trackting
2. Esegui il logout (nella sezione Account, ultima voce in basso) 
3. Apri il menu Impostazioni del tuo telefono. Nella sezione Applicazioni seleziona la app Trackting
4. Clicca su “Memoria Archiviazione” e poi clicca su “Svuota cache”
5. Ora clicca su “Cancella dati”
6. Disintalla la App Trackting dallo smartphone
7. Spegni e riaccendi il telefono (Riavvia)
8. Reinstalla la App Trackting ed esegui il login

Ora puoi provare ad inviarti la notifica di test: nella sezione veicoli clicca sull’icona a forma di ingranaggio. Nella pagina che si apre troverai la voce “TEST NOTIFICA PUSH”, clicca su Invia Notifica. Entro qualche secondo devi ricevere la notifica sul tuo smartphone.

Ora dovresti ricevere correttamente le notifiche.


CASI PARTICOLARI

1. In alcuni telefoni, tra cui Huawei e Asus, i produttori hanno inserito un’impostazione del sistema operativo che blocca le notifiche per un avanzato risparmio energetico.
Per risolvere questo problema basta andare nel menu Impostazioni/Batteria ed escludere l’applicazione Trackting da questo tipo di ottimizzazione. Queste problematiche sono note e ci sono soluzioni online, basta cercare ad esempio su Google “problema notifiche Huawei P20 lite”.

2. Alcuni software di terze parti su Android, ad esempio antivirus e software per la gestione delle notifiche, potrebbero causare problemi con le notifiche. Consigliamo di rimuovere questo tipo di software per risolvere il problema.