Comment mettre à jour le firmware du Tracker
Si tu as la version précédente de Trackting SMART (celle avec le Tag en forme de goutte), pour améliorer les performances nous te conseillons de garder ton tracker à jour avec la dernière version logicielle disponible. C'est super facile : tout se fait automatiquement, il te suffit d'un PC/Mac et du câble USB. Tu trouveras ici les instructions pour mettre à jour ton appareil avec la dernière version du firmware disponible (VERSION 1.74), pour le premier modèle de SMART, avec le Tag en forme de goutte. Si tu préfères, nos techniciens peuvent effectuer la mise à jour dans nos locaux (service payant), avec enlèvement et livraison à domicile par coursier inclus.
INSTRUCTIONS
Il faut un PC sous Windows 10 ou un Mac (Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite) avec 1 port USB libre. Il est obligatoire d'utiliser le câble USB original fourni dans la boîte, sinon ça pourrait ne pas fonctionner. Ne connecte pas encore le tracker à l'ordinateur : le logiciel de mise à jour te le demandera au bon moment.
Suis toutes les étapes attentivement :
1) Télécharge le logiciel de mise à jour sur ton ordinateur et installe-le :
– Pour Windows tu le trouves ici (version 2.06)
– Pour Mac tu le trouves ici (version 2.06)
2) Lance le logiciel et suis pas à pas les instructions affichées à l'écran (le câble USB ne doit être branché au Tracker que lorsque le logiciel te le demande)
3) Lorsque le code te sera demandé, saisis sa-174 et clique sur Suivant
4) Dès que la mise à jour est terminée, débranche le tracker de l'ordinateur
5) Secoue le tracker pendant au moins 45 secondes
6) Pose-le sur le rebord de la fenêtre de façon à ce qu'il voie le ciel
7) Éloigne-toi avec le Tag (rouge) d'au moins 30 mètres
8) Tu dois recevoir le premier événement de stationnement dans les 5 minutes
Guide vidéo
SOLUTIONS AUX PROBLÈMES COURANTS
[WINDOWS] – PROBLÈME : l'appareil n'est pas détecté par le PC Dans certains cas, le Tracker n'est pas détecté automatiquement par Windows lorsqu'il est branché au port USB. Pour résoudre le problème, il suffit de télécharger et d'installer les pilotes de la manière suivante :
1) Active les mises à jour automatiques de Windows
2) Télécharge et enregistre le pack de pilotes, tu le trouves ici
3) Va sur le fichier et avec le bouton droit de la souris clique sur « Extraire tout… » et continue
4) Exécute le fichier install que tu trouves dans le dossier trackting-drivers-win
5) Continue avec l'assistant qui s'ouvre automatiquement
[MAC] – PROBLÈME :
l'application ne s'exécute pas Si Mac bloque l'exécution de notre application, il suffit de suivre ces quelques étapes simples pour l'autoriser
