Cómo actualizar el firmware del Tracker
Si tienes la versión anterior de Trackting SMART (la del Tag con forma de gota), para mejorar el rendimiento te recomendamos mantener el tracker actualizado a la última versión de software disponible. Es facilísimo: todo se hace automáticamente, solo necesitas un PC/Mac y el cable USB. Aquí encontrarás las instrucciones para actualizar tu dispositivo a la última versión del firmware disponible (VERSIÓN 1.74), para el primer modelo de SMART, con el Tag con forma de gota. Si lo prefieres, nuestros técnicos pueden encargarse de la actualización en nuestras instalaciones (servicio de pago), con recogida y entrega a domicilio por mensajería incluidas.
INSTRUCCIONES
Necesitas un PC con Windows 10 o un Mac (Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite) con 1 puerto USB libre. Es obligatorio usar el cable USB original que viene en la caja, de lo contrario podría no funcionar. No conectes todavía el tracker al ordenador: el software de actualización te lo pedirá en el momento oportuno.
Sigue todos los pasos atentamente:
1) Descarga el software de actualización en el ordenador e instálalo:
– Para Windows lo encuentras aquí (versión 2.06)
– Para Mac lo encuentras aquí (versión 2.06)
2) Inicia el software y sigue paso a paso las instrucciones que ves en pantalla (el cable USB se conecta al Tracker solo cuando lo pida el software)
3) Cuando se te pida el código, escribe sa-174 y haz clic en Siguiente
4) En cuanto termine la actualización, desconecta el tracker del ordenador
5) Agita el tracker durante al menos 45 segundos
6) Apóyalo en el alféizar de la ventana de modo que vea el cielo
7) Aléjate con el Tag (rojo) al menos 30 metros
8) En 5 minutos debe llegarte el primer evento de aparcamiento
Guía en vídeo
SOLUCIONES A PROBLEMAS COMUNES
[WINDOWS] – PROBLEMA: el dispositivo no es detectado por el PC En algunos casos el Tracker no es detectado automáticamente por Windows cuando se conecta al puerto USB. Para resolver el problema basta con descargar e instalar los drivers de la siguiente manera:
1) Habilita las actualizaciones automáticas de Windows
2) Descarga y guarda el paquete de drivers, lo encuentras aquí
3) Ve sobre el archivo y con el botón derecho del ratón haz clic en «Extraer todo…» y continúa
4) Ejecuta el archivo install que encuentras dentro de la carpeta trackting-drivers-win
5) Continúa con el asistente que se abre automáticamente
[MAC] – PROBLEMA:
la aplicación no se ejecuta Si Mac bloquea la ejecución de nuestra aplicación, basta con seguir estos sencillos pasos para autorizarla
