So aktualisierst du die Firmware des Trackers
Wenn du die vorherige Version von Trackting SMART hast (die mit dem tropfenförmigen Tag), empfehlen wir dir, deinen Tracker zur Verbesserung der Leistung immer auf der neuesten verfügbaren Softwareversion zu halten. Es ist kinderleicht: Alles läuft automatisch, du brauchst nur einen PC/Mac und das USB-Kabel. Hier findest du die Anleitung, um dein Gerät auf die neueste verfügbare Firmware-Version (VERSION 1.74) zu aktualisieren, für das erste SMART-Modell mit dem tropfenförmigen Tag. Wenn du möchtest, können unsere Techniker das Update bei uns vor Ort durchführen (kostenpflichtiger Service), inklusive Abholung und Zustellung per Kurier nach Hause.
ANLEITUNG
Du brauchst einen PC mit Windows 10 oder einen Mac (Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite) mit 1 freien USB-Anschluss. Du musst unbedingt das mitgelieferte Original-USB-Kabel aus der Verpackung verwenden, sonst funktioniert es möglicherweise nicht. Schließe den Tracker noch nicht an den Computer an: Die Update-Software fordert dich zum richtigen Zeitpunkt dazu auf.
Befolge alle Schritte aufmerksam:
1) Lade die Update-Software auf den Computer herunter und installiere sie:
– Für Windows findest du sie hier (Version 2.06)
– Für Mac findest du sie hier (Version 2.06)
2) Starte die Software und folge Schritt für Schritt den Anweisungen auf dem Bildschirm (das USB-Kabel wird erst dann mit dem Tracker verbunden, wenn die Software dich dazu auffordert)
3) Wenn der Code abgefragt wird, gib sa-174 ein und klicke auf Weiter
4) Sobald das Update abgeschlossen ist, trenne den Tracker vom Computer
5) Schüttle den Tracker mindestens 45 Sekunden lang
6) Lege ihn so auf die Fensterbank, dass er freie Sicht zum Himmel hat
7) Entferne dich mit dem Tag (rot) um mindestens 30 Meter
8) Innerhalb von 5 Minuten sollte das erste Parkereignis bei dir eintreffen
Video-Anleitung
LÖSUNGEN FÜR HÄUFIGE PROBLEME
[WINDOWS] – PROBLEM: Das Gerät wird vom PC nicht erkannt In manchen Fällen wird der Tracker von Windows nicht automatisch erkannt, wenn er an den USB-Anschluss angeschlossen wird. Um das Problem zu lösen, lade einfach die Treiber wie folgt herunter und installiere sie:
1) Aktiviere die automatischen Windows-Updates
2) Lade das Treiberpaket herunter und speichere es, du findest es hier
3) Gehe auf die Datei und klicke mit der rechten Maustaste auf „Alle extrahieren…“ und fahre fort
4) Führe die Datei install aus, die du im Ordner trackting-drivers-win findest
5) Fahre mit dem Assistenten fort, der sich automatisch öffnet
[MAC] – PROBLEM:
Die Anwendung wird nicht ausgeführt Wenn Mac die Ausführung unserer Anwendung blockiert, folge einfach diesen wenigen einfachen Schritten, um sie zu autorisieren
